望退休医生填补空缺,在诗和远方中行走的IP

品牌医生元年来临,医疗“网红”是如何炼成的?
2016年被医疗界人士称为“品牌医生元年”,长期“豢养”在公立医院围墙内的医生逐渐意识到庙大不如佛灵。

一位学医的发小,本科完后拼命考研,挺着大肚子读研答辩,硬是挤进了国内数一数二的医院。发小的妈妈那是逢人便提起自己女儿,不仅入了人人都羡慕,越老越吃香的行当,而且在别人挤破头的大医院工作,那骄傲劲!

1名患儿身后有6名家长患儿家长大多数心情焦躁,遭误解、受委屈成了儿科医生的“家常便饭”“儿科风险太大了。一个孩子看病,后边往往站着6个家长:父母加上4位老人。这种状态下,儿科医生压力很大。小孩病情稍有变化,家长马上就会情绪激动,假如此时出现意想不到的结果,那就更严重了。”武汉市中心医院副院长李文洲对记者说。儿科患者病情复杂、变化快,一旦病情加重就会危及生命,而且患者年龄小、无法清楚表达,医生需凭借经验诊疗。孩子身体不适时,父母第一选择往往是送医,直接增加了儿科的工作量。我国儿童多为独生子女,送医时陪护人员多,儿科诊室内人满为患,医务人员在接诊过程中,经常会被家长抱怨。遭误解、受委屈甚至成了儿科医生的“家常便饭”。“高峰时,我们每个人一天扎200个针,还要应对家长的各种‘不配合’。”北京某儿童医院急诊科护士小丁说,患儿家长大多心情焦躁,三天两头找茬,医护人员被骂被打是常事。前段时间,一名新生儿住进北京某儿童医院重症监护室,孩子的姥爷特别着急,非要科主任白纸黑字写下承诺书,确保孩子百分百康复,没有任何后遗症。事情很极端,却反映了人们对儿科的要求和期望值明显高于成人科室。在高峰期,北京市儿童医院院长助理、眼科主任医师于刚出一次门诊要看100多个小病人。“那么多孩子,我可以浮皮潦草地看,很快就看完,但这样对不起家长,更对不起孩子,不能把孩子的病情耽误了。”大量医疗纠纷就是因患者太多、医患交流不充分造成的。于刚专家团队做起线上医患交流,开设了宝宝眼网站、微信公众号、微信患者群,发表科普文章,回答了数十万母亲的问题,页面访问量达到1.2亿人次。“这种交流拉近了医患之间的距离,也有利于更好地为孩子治病。”据于刚介绍,10年前眼科的医患纠纷几乎每天都有,大夫常被医院领导叫去谈话,现在基本没了纠纷,有的都是表扬信。四川省成都市第一人民医院院长徐荣华认为:“一方面要长期开展优质服务活动,评选明星护士、医师,一方面通过信息平台,让医院的辅助科室积极配合儿科,儿科病人就诊可根据需要开通绿色通道,减少医疗安全隐患。”退休医生填补空缺招不来人,留不住人。儿科医护人员长期处于连轴转状态,高级职称人员尤其少“儿科的发展是我最头疼的事。”李文洲说,“我们非常愿意把儿科做起来,问题主要在于招不到人。”据武汉市中心医院儿科主任姜红介绍,儿科医护人员长期处于连轴转状态,迫切需要补充人手,但总是面临招人难的尴尬。儿科辞职率也比其他专业高很多,去年该院招的儿科医生中,有两名工作不到一年就辞职了。医院只好返聘了3名退休的儿科医生,弥补人手不足。在上世纪末,全国所有高校的儿科本科教育被砍掉,本意是希望儿科医生接受研究生教育,成为高端专科医生,却没想到出现“儿科医生荒”。李文洲认为,其实活跃在一线的儿科医生,绝大多数是本科学历。回头来看,当时应该保留本科教育,激励大家往更高层次深造,而不是直接砍掉。目前,已有8所高校恢复了儿科教育。“有些地方为了补齐儿科教育的短板,开始降低门槛。我认为,儿童病情具有特殊性,病情发展是非常快的,这对医务人员素质要求更高。如果降低门槛,医生素质达不到要求,反过来就会毁了这个专业,导致恶性循环。”李文洲说。招不来人,留不住人,导致儿科医生极度缺乏。国家卫计委提供的数据显示,我国儿科执业助理医师为11.8万名,每千名0—14岁儿童儿科执业助理医师数为0.53人,而美国、加拿大、日本每千名儿童的儿科医生数为0.85—1.3人。我国儿科执业医师日均承担的门诊数约为17人次,是普通医疗机构执业医师的2.4倍。怎么解决儿科医生不足?李文洲说,儿科医生不能只看学历,而要看临床经验。希望更多的优秀人才热爱儿科事业,进入儿科医生队伍,这是缓解儿科医生短缺的长远之计。“10年来,我们致力于提高医生水平、眼科技师、护士专业能力,打造儿童眼科品牌医生,尝试专家团队出诊,打造体制内的医生集团,目的就是进行人才梯队建设,营造留住人才的环境。”于刚说,目前科室已引进、培养了15名副高、正高眼科儿医。虽然要做的事情似乎越来越多,但是科室逐渐壮大,来就诊的患者也越来越多,医生的价值感在逐步提升。收入与付出不成正比儿科医生薪酬待遇偏低。尽管医院给予倾斜和保障,但仍需要在制度方面进行完善技术价值难以得到体现,收入偏低,晋升不易,是儿科医生的普遍体会。很多人看不起儿科医生,称他们为“小儿科”。实际上,儿科的复杂程度更甚于成人。于刚说,儿童眼科手术的难度非常大,器官小,眼球壁薄,孩子本身不懂配合,麻醉风险大。“我们曾给出生20天的新生儿做过手术,难度可想而知。”“做3个大人眼科手术的难度不如做1个低龄儿童手术的难度。”北京市儿童医院眼科副主任吴倩说,儿童不是成人的缩小版,有儿童自身的特点,病情进程较快,但大部分儿科医生都是到医院轮转时才接触到儿科,实习时间一般只有一个月,培养需要很长的周期。但收入与付出并不成正比,“我原来是在成人眼科工作,做一个白内障手术的收费价格比儿童高数倍以上,成人近视眼手术一天能做到50多台,这些在儿科都不能实现。儿童用药也比成人更加复杂、危险。看病的过程中不仅要哄孩子,还要和家长沟通,工作的强度更大,医生的责任更大。”儿科晋升比成人科室难。儿科领域窄,儿科医生一般忙于临床,没有时间和精力做科研,发表高水平的论文难上加难。“与国外同级别儿科医生比,我国儿科医生的薪酬制度不合理,负荷比较重,大医院接诊的患儿特别多,但是有很多服务项目收不了费,造成救治的患儿越多、医院亏损越严重,没有很好地调动医院、儿科医生的积极性。”于刚说。如何提高儿科医生的薪酬待遇?李文洲认为,薪级工资是政府制定的,相关部门不会针对医院更不会专门针对儿科医生制定标准。在绩效工资方面,武汉市中心医院大力倾斜,保证儿科医生的收入不低于全院平均水平。该院还根据儿科医生工作量,适当给予激励。李文洲建议,适当调整儿科诊疗费和其他项目的收费标准,体现医务人员的劳务价值和职业风险。成都市第一人民医院当年所在的春熙路变成步行街后,市民开车带孩子看病不方便,再加上资深医生陆续退休,医院儿科跌入了冰点。儿科的床位由60多张变成了10多张,还住不满,儿科医护人员的收入在医院也是最低的。

4月22日,在中国医生集团大会上,数十位医疗网红少有地聚在一起,分享自己成为网红的经验和秘诀。他们或是公立三甲医院的顶梁柱,或辞职创业成为开办医院诊所,或脚踏体制内外多点执业,虽然身份、经历不同,但均是医生群体中的知名人物,粉丝、患者云集。

前几天,她值夜班微信里跟我闲聊,抱怨阿姨“医院是我开的吗?七大姑八大姨来找我也就算了,什么邻居街坊甚至不认识的人,我妈都拍着胸脯打包票说,可以插队可以找到好大夫!”

“为了让儿科医生安心工作,我们首先调整了收入分配制度,向儿科倾斜并给予补贴。”徐荣华说,医院还给儿科扩场地、添设备、增新生儿病房等,让儿科“起死回生”,并鼓励医务人员进行深造。

之所以产生这一潮流,在解放军总医院骨科副主任医师黄鹏看来,缘于以多点执业、自由执业为突破口的医改初见成效,以及互联网在医生、医院中的广泛深入。

我回她“谁让你们医院名气大,做个黄牛都月入几万呢!”

版权声明:本网站所有内容,凡注明来源为“寻医问药网-医脉”,版权均归寻医问药网所有,欢迎转载,转载请注明作者和出处,否则将追究法律责任。本网注明来源为其他媒体的内容为转载,版权归原作者所有,如有侵犯版权,请及时联系我们。

另外一些因素也促使医生前所未有地关注个人品牌,笔者综合医疗网红观点,其中还包括:一年内成立了50多家医生集团、医生辞职创业潮,甚至不满医改进度,主动自下而上推进等因素。

她反倒是无奈“干我这行,外人看着光鲜,可是别人不知道我们的苦啊!各种大小夜班,没有节假日、工资低。没日没夜的看病,可是患者一言不合就医闹。心塞!”

根据医疗网红们的发言,笔者发现,除专业、用心、有毅力等亘古不变的基本要求外,网红们在平台、内容的选择上有独到之处,此外,细分、小众领域也是成为网红的“捷径”,而在中国现有大环境下,不触动“红线”也是网红们一致的底线。偶尔使用些新兴营销手段也能带来意想不到的效果。

我劝慰她“月初不是又医改了吗!医生可以多点执业!你以后可以走穴了。哪天不爽了,带上自己就可以诗和远方,也不会饿肚子!”

医疗网红成名的规律大多也适用其他行业。

她喜忧参半“可是离开医院这块牌子,我怕自己淹没在人群中!”

平台:很少有医生靠微信成名

我出谋划策“你可以把自己打造成医界的网红!超级IP!懂么!”

出人意料,几乎没有医生靠微信成为网红,他们主要靠微博+医疗专业平台。

她不屑的丢下一句话就没影了“你们做互联网的可真能叨逼叨!”

“虾米妈咪”余高妍使用过目前出现的各种平台,但她仍将主要精力用于新浪微博,“微博是开放的平台,任何人都可以发声、评论。微信则比较封闭,文章下面的评论,我想让它出现就出现,想让她消失就消失。太不公平。”

 一 多点执业的现实阻力

在众人的盼望中,2017年4月1日新版《医师执业注册管理办法》颁布实施。医师注册管理迎来重大变化:医生区域注册制将推向全国;医师多点执业点数量不限,执业医师可异地多点执业;实行医师电子注册管理。

多年来,医生作为“单位人”,不仅失去了自身实力的自觉意识,还被医院视作自己的资产,不容旁人窥欲。医生的发展取决于医院领导层!在我国的台湾地区,有实力的医生“能者多劳”是正常,如果不兼职,医院需要为其提供一笔丰厚的津贴。拿了津贴还捞“外快”,才被视作诚信问题。

社会风气认为医疗的主体究竟是医生还是医院?从对医生兼职的态度可以看出。没有“个人品牌”的医生,在外人眼中始终是医院的附庸。医生缺少个人品牌,在医院面前不硬气,导致一些医生即便有多点执业的行为,也是采取走穴等方式低调进行。

武汉市卫计委的一项统计表明,目前在该市注册的医师有3万余人,但去年仅有不到300人报备多点执业,比例不足1%。当地医界对多点执业的态度可见一斑。

可以说,现在的医生实际上是被医院“绑架”时间能力,换回每月不高的薪水。想往上晋升,不是有了15年的时间就一定有机会。

“中国急救第一人”贾大成更是仅把微信作为认识人的工具。虽然目前微信占据了最大的流量,中国人80%的时间都用在了微信上,但同时开设微博、微信的贾大成的经验表明,“我最关注的还是微博,微博的影响力大。”

二 体制内体制外—–平台的困境?

由于资源分配严重不均衡,中国绝大多数还是平台造英雄,绝大多数医生的个人价值都是建立在医院平台之上的。

比如心脏外科,你就是三本毕业考研年年失败的渣渣,把你丢到阜外放手让你折腾个十年,怎么着都是个小牛。协和博士毕业发CNS跟喝茶一样简单,把你丢到县医院过个两年你再牛也得废掉.。

新的医改形势下,医生自由身逐步实现。不论是多点执业还是真正变成自由身,未来医生将不会拘泥于一个服务地点,而与之相对应的是医生的个人品牌决定了其在不同服务地点的价值体现。

互联网时代下,任何事物都逃脱不了他的浸染。新的传播方式使个人「一夜成名」成为现实。基于网站、微信、微博、QQ、论坛等网络营销平台为个人品牌的塑造提供了极大地、不可想象的空间和可能性。以粉丝数量为衡量个人品牌价值的标准打造的网络医疗红人张强、于莺等,就是一个个最好的佐证。

很多医生网红都与贾大成的感受一致,“白衣山猫”王光宝在2011年开通微博时,很多人劝他别开了、过时了,但他发现,“微博流量一直在持续增长,长微博动不动就一两百万的阅读量,而且不需要推。”

**三  建立医生个人品牌打造IP—未来大势所趋 **

在文化娱乐行业,比如同道大叔,他本身是写关于星座类的文章的,推算十二星座的运势的。但是当他的个人品牌做成之后,现在的他已经不单只是星座大叔了,他推出了十二玩偶,开了同道大叔咖啡店,参与了明星采访,甚至参与电影制作。

所以如何能够让医生脱离于体制后,一样风光,甚至可以获得更多的机会。就算不脱离体制,如何可以获得更多的机会!毫无疑问,就是打造个人品牌价值,让你不会湮没在脱离体制后,成为路人甲。成为行走中的网红,超级IP。不仅靠手艺吃饭呢,现在还看脸呢!

首先我们需要明确的是,当你把自己打造成一个品牌后,你自己本身就是一个最佳的赚钱,盈利的工具。用户对你有充分的信任感,你自然而然的成为了流量变现的最佳渠道。

对于医生而言,想要适应未来医疗服务体系,变成自由执业者,树立个人品牌显得相当重要。

北京儿童医院院长助理、眼科主任医师于刚用过12个平台,甚至连新浪点歌台都用过,他虽然觉得微博存在文章短、相关内容串联缺乏,但也认为,“微信很多功能不完善,朋友圈刷的太烂。”

四 移动互联网时代,如何打造医生个人的品牌价值

首先,找准定位,明确你自己的优势。你最擅长的专业能力,个性化的传递和表达,注入自身的价值观,形成自己的特色。

疾病的种类千万种,没有哪个医生会会包治百病。所以名医一般都不是靠“万金油”出名的,而是因为一种病治得好而出的名。这方面的例子非常多,如今几乎所有的名医都是这种专门治疗特定疾病的“专科医生”。所以医生出名的第一步,必须要找准自己的定位。定位有了,就有了目标,就有了前进的方向。

第二,要有内容,持续输出。提供给公众最需要、最有价值的信息。根据自身专业领域,汇集公众最需要的内容,坚持原创,坚持有价值的观点表达。以优质内容赢得粉丝追随。持续的输出有助于品牌建立和长期维护。

什么是内容?内容就是医生关于疾病的见解,关于疾病的经验,以及关于疾病的研究。说白了就是医生的技术。医生要想有一个好品牌,就必须首先把疾病看好。没有好的技术,就等于一张白纸,不管怎样忽悠都没有办法让人信服。所以在找好定位后,就一定要潜下心来对定位的疾病进行全方位的钻研,医生要牢牢把握疾病的来龙去脉,要懂得如何受到病除。这才是最好的内容。

第三,多平台传播:利用好多个平台,微博、微信、头条,各有优势。例如微博对于话题营造和品牌打造传播有优势;微信公众号对于粉丝持续维护更方便;而头条号文章可能让你在粉丝不多的情况下仍能有不错的文章传播阅读数。

新媒体时代,为医生提供了另一方发展空间。在这里医生通过专业的技术与更广阔的世界建立连接,将会产生更大范围的影响力,并形成独立的个人品牌。

不要错过这个时代赋予你的机会。

事实上,医生网红大多数靠微博出名的,如崔玉涛、冀连梅、烧伤超人阿宝等。

而除了推崇微博外,大多数医生网红的一个共同特点是同时使用医疗专业网站,如好大夫在线等。好大夫在线创立于十年前,现已实名注册医生数十万人,其中10万左右为副主任医师以上级别。

内容:热点或专业+原创

就像其他领域的名人,有人很快成名、有人则卧薪尝胆很多年,医生网红们也遵循类似规律。

快速引起关注需要天时地利,并且推送社会热点问题。

“急诊女超人”于莺的粉丝从1000上升到20万只用了3个小时,在她看来,原因是关注社会热点问题,容易引起网友共鸣。此外,协和医院的光环以及敢从协和医院辞职,也是社会热点现象。

王光宝虽没有于莺粉丝量上升得那么快,但他的很多粉丝也是通过热点事件积累而来,如“帮忙门”、“哈尔滨杀医案”等。

不过,粉丝在短时间内飙升只是个案,大多数医生是靠常年的专业性才红起来的。

于刚从2004年到北京儿童医院眼科即开始经营品牌科室、医生品牌,10多年后才将眼科品牌做出来;贾大成从上世纪80年代开始重注个人品牌建立,做过无数节目、上过无数报纸、讲过无数课程后才成为医疗网红。

此外,一个共同规律是大多数医生网红都坚持原创。

如王光宝的微博至今只有2000多条,但几乎都是原创,不愁粉丝量。他还称,那些能打动人心的文章,阅读量最多。上海长征医院眼科主任魏锐利甚至将原创作为全科考核指标。

专业细分:小众病不小众

在名医云集的北上广一线城市脱颖而出并非易事。上海长征医院眼科主任魏锐利的经历显示了专业细分的“捷径”。

魏锐利选择了眼眶肿瘤的方向,这是一个发病率非常低的病种,20万人中只有3个发病。“不要选眼科病,那不行,病人找不到你。”他强调。

mgm5808美高梅,据悉,魏锐利通过百度、丁香园、好大夫在线寻找目标患者,在长期积累的基础上,目前其网络搜索单病种达到第一。此后,他又开发了一种叫做“甲亢突眼”的小众病,效果依然很好。魏锐利总结,细分领域做到前列,小众病并不小众。

于刚所在的北京儿童医院眼科,看似是眼病的综合科室,但其也注重细分、疑难领域的开发,“如儿童上眼睑下垂的手术量是全国最大的。”于刚强调。

细分领域的成功者还包括中日友好医院的王晏美,她以肛肠疾病着称,在好大夫在线上每天点击量过万。

不碰触红线:依法、理性

所有的医生网红均提到,在中国当网红,很多底线是不能碰触的,尤其是那些涉及社会热点的事件。

王光宝总结,不依法写文章,账号肯定被封掉了。当阅读量越来越大的时候,更加要遵守法律。

于莺也认为,医生网红是有底线的。这些底线的东西一定不能碰:一是关于国家的,如民主、自由等,二是关于民生的,如食品安全、用药安全等。这些底线的东西一定不能碰:一是关于国家的,如民主、自由等,二是关于民生的,如食品安全、用药安全等。

“前几日,北大心内科的一位大夫说吃烧烤中毒怀疑是因放了老鼠药导致。我说你不能这么说,你这么说会引起恐慌的,很快公安局和单位的领导都会找你。”于莺举例。

另外,科普与专业治疗也容易产生冲突。余高妍称,医疗还有一个特殊之处,就是医生科普一定要给临床医生留有余地,不能把科普做死了。

她举例,原来医生做科普,会说生了病不能使用抗生素,但围绕病毒、细菌搞了多年之后证明,为了预防和治疗支原体感染,有时候却是必要的。

新兴手段:带来意想不到的效果

此外,偶尔运用新兴的营销手段,也是迅速积累粉丝并形成收入的有效手段。

魏锐利曾在人民网上公布了一则手术团购的消息,没想到点击量达到了1375万;王光宝则使用了“微博打赏”,据他称,微博的打赏收入比在医院里的收入都高,曾有一篇微博的打赏金额高达2.2万元钱。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

相关文章